 |
Bài viết ghi lại những chia sẻ của Michael A. Podolinsky, diễn giả
bậc thầy về phát triển khả năng lãnh đạo với hơn 27 năm kinh nghiệm làm
việc tại châu Á. |
Bài viết ghi lại những
chia sẻ của Michael A. Podolinsky, diễn giả bậc thầy về phát triển khả
năng lãnh đạo với hơn 27 năm kinh nghiệm làm việc tại châu Á.
Đầu
tháng 1/2008, tại TP.HCM và Hà Nội, diễn giả quốc tế Michael A.
Podolinsky đã có loạt diễn thuyết mang chủ đề “Vươn lên những tầm cao”
dành cho người lãnh đạo (NLĐ), do Navigos Group tổ chức. Loạt diễn
thuyết nhằm trang bị những kỹ năng cần có cho NLĐ và những người mong
muốn làm LĐ.
Theo ông Michael A. Podolinsky, đối với NLĐ, việc
ra được quyết định sớm quan trọng hơn là có một quyết định tốt nhất;
theo sát quyết định để thực hiện quan trọng hơn chính quyết định đó.
Với tư tưởng đó, ông đã hướng bài chia sẻ của mình vào những kỹ năng,
tư tưởng quan trọng và cần thiết với NLĐ thời kỳ hiện nay.
Michael
A. Podolinsky, 49 tuổi, người Mỹ, được mệnh danh là diễn giả hàng đầu
châu Á, bậc thầy trong lĩnh vực phát triển khả năng LĐ với hơn 27 năm
kinh nghiệm làm việc tại châu Á. Michael A. Podolinsky có khả năng làm
việc với các nhóm từ 4 đến 4.500 người và ông đã từng diễn thuyết tại
gần 30 quốc gia trên các châu lục khác nhau. Năm 1995, Podolinsky được
hội Diễn Giả Quốc Tế Walter trao giải thưởng “Diễn giả tài năng của
năm”. Ông cũng được trao huy chương vàng Ronald Reagan năm 2004 vì
những đóng góp của mình cho sự phát triển của nền kinh tế.
Hiện
Michael A. Podolinsky là cố vấn đặc biệt cho ban giám đốc hiệp hội Diễn
Giả Châu Á, được vinh danh là “Diễn giả năng động của năm” và là 1
trong 5 diễn giả người Mỹ được bầu chọn là “Thành viên danh dự của hiệp
hội Diễn Giả Quốc Gia Australia”. Những khách hàng quen thuộc của
Michael A. Podolinsky: IBM, Toshiba, Philips Electronic, Nokia, Cisco,
Prudential, AIA, Citibank, OCBC, BP, Shell...
| |
|
“Nền kinh
tế phát triển mạnh mẽ những năm qua phần nào khiến Việt Nam rơi vào
tình trạng thiếu hụt nhân sự cao cấp và dự báo tình hình này sẽ còn
căng thẳng hơn trong những năm tới. Vì vậy, loạt diễn thuyết của
Michael A. Podolinsky được cho là rất cần thiết”
Ông Chris Harvey, giám đốc điều hành vietnamworks.com.
|
|
5 bước lãnh đạo
NLĐ
muốn thành công phải cố gắng thành công trên từng dự án. Mỗi dự án,
theo Podolinsky, đều có 5 bước LĐ cho phép mang lại hiệu quả gồm:
• Nói cho NV biết toàn bộ câu chuyện về dự án;
• Thu nhận phản hồi để tập trung được nhiều bộ óc;
• Để NV trình bày lại sự việc theo cách hiểu của họ xem họ đã thấu hiểu cần phải làm gì và như thế nào chưa;
• Luôn đề ra hạn chót thực tế (khả thi) cho mọi công việc;
•
Xây dựng hệ thống khen thưởng hoàn hảo. Về khen thưởng, Podolinsky yêu
cầu NLĐ khi có quyết định khen thưởng, ngoài tính kịp thời còn phải
công bố rộng rãi để mọi người cùng biết.
Một trong những
nguyên tắc làm LĐ được Podolinsky nhắc tới nhiều là sự ủy quyền cho cấp
dưới (theo nghĩa muốn vươn lên, NLĐ phải tạo điều kiện cho cấp dưới
vươn lên). “NLĐ phải ủy quyền cho cấp dưới. Sự ủy nhiệm liên quan đến
quyền và trách nhiệm nhưng không phải là công việc (của NLĐ). NLĐ vẫn
phải làm việc của mình, theo dõi, đôn đốc cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ,
dẫn dắt tập thể đi tới thành công” – Podolinsky nhận định.
8 bí quyết lãnh đạo
NLĐ
phải luôn đặt các câu hỏi và tìm cách trả lời. Ví dụ, NLĐ phải biết
chắc NV có hiểu mình và theo mình không; phải biết tại sao những NLĐ
chỉ thực sự làm việc khi công việc quản lý trục trặc; phải biết liệu
mình có mắc sai lầm không; phải biết là NLĐ thường cô đơn; phải quán
triệt cá nhân là tiêu điểm; phải nắm vững “LĐ theo truyền thống châu Á”
là gì. 8 bí quyết lãnh đạo, theo ông Podolinsky, là:
| |
|
|
Lãnh đạo phải đặt nhân viên (NV) vào vị trí tài xế thay vì hành khách, đồng thời không thực hành quản lý chi li chặt chẽ”
Ông Michael A. Podolinsky
|
|
|
1. “Thuê đúng người –
Đặt đúng chỗ”. Ví dụ, tập đoàn quản lý khách sạn Park Hyatt tuyển NV
luôn nở nụ cười. Một số nơi khác thích tuyển người chưa có kỹ năng nào
để huấn luyện từ đầu (nhằm tránh những “NV công thần”). “LĐ phải tuyển
NV nhiệt tình vì thật khó tạo động lực cho người chết!” – Podolinsky
nói.
2. “Xây dựng lòng tự trọng cho NV – Quan tâm đến họ”. LĐ
phải đặt mình vào vị trí NV để suy nghĩ, nếu họ mắc sai lầm, phải hỏi
thăm họ, phải quan tâm tới từng NV, cư xử khéo léo với họ, phải luôn
nghĩ làm gì để giúp đỡ họ vươn lên.
3. “Sự tôn trọng là... con
lộ hai chiều”. Theo Podolinsky, LĐ biết tôn trọng NV của mình thì NV sẽ
càng tận tụy hơn với công việc.
4. “Luôn luôn thúc đẩy”. NLĐ
phải nói chuyện được với NV của mình ít nhất 1 lần trong ngày. Phải lên
lịch khen thưởng, cám ơn từng hành động cụ thể.
5. “Huy động
sáng kiến tập thể”. Ông Podolinsky lấy Toyota làm ví dụ, trong 40 năm,
hãng xe hơi nổi tiếng bậc nhất thế giới này có được đến 20 triệu đề
nghị từ NV, trong đó có rất nhiều đề nghị sáng tạo, giá trị, tạo nên sự
hùng mạnh của hãng.
6. “Lượng hóa gia tăng cảm nhận”. Với mỗi
một công việc, dự án..., NLĐ phải thể hiện được nó một cách chi tiết,
định lượng đầy đủ. Ví dụ, cần có biểu đồ tiến độ, cần có những minh hoạ
mạch lạc để mọi người hiểu rõ việc cần làm.
7. “Không được quên
vai trò trung gian”. Trong bất cứ công việc gì đều có NLĐ, người làm
trực tiếp và vô số người làm trung gian. NLĐ không bao giờ được quên
những người này: “Lờ họ đi thì họ sẽ biến mất”. NLĐ phải giữ được NV ở
lại làm việc cho mình.
8. “Tập trung vào ưu điểm”. Người nào
cũng có ưu điểm và nhược điểm. NLĐ phải tập trung vào ưu điểm và tối
thiểu hóa vai trò của nhược điểm. Với bản thân, NLĐ cần lập bảng ưu
điểm – nhược điểm của mình để theo dõi, cho từng thời kỳ hay từng công
việc hoặc cho lâu dài. Qua đó, dễ bề kiểm soát nhược điểm và phát huy
ưu điểm.
Theo PCWorld
|